2021年，昌吉州住房公积金管理中心（以下简称中心）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党史学习教育为抓手，以服务企业和缴存职工为导向，持续深化“放管服”改革，业务运行稳健，管理服务工作呈现出五大亮点。

亮点一：指标完成突出“稳”

2021年，中心攻坚克难稳中求进，扩大住房公积金制度覆盖面，保障职工正常提取使用公积金需求，克服新冠肺炎疫情对经济发展带来的不利影响，如期完成各项业务指标。全州去年新增住房公积金开户单位349个，新增建制职工2.5万人；完成归集29.96亿元，完成计划任务的107%，同比增长7.33%，累计归集总额256.18亿元；为5.9万缴存职工提取公积金23.5亿元，完成计划的124%，同比增长12.98%，累计提取总额154.2亿元；发放贷款5501笔19.32亿元，完成计划的102%，累计发放贷款总额197.7亿元，个贷率达94%。

亮点二：政策优惠突出“新”

中心完整准确全面贯彻落实中央、自治区有关文件精神，对照国标和自治区住房公积金资金管理业务规范，及时修订完善归集、提取、贷款政策。

“新开通”——异地职工个人住房贷款业务、提取公积金偿还商业银行购房贷款本息业务、个人住房组合贷款和贴息贷款业务等9项业务；

“新取消”——疆内外异地购房提取、贷款户籍和工作地限制；

“新精简”——简化房产开发企业担保资格审核和楼盘备案手续；

“新优化”——优化贴息贷款审批流程，有效缩短贴息贷款办理时间；严格执行住房公积金审批制度，保证在规定时限内审批完成，对抵押物已落实的贷款不拖、不延，及时发放；为借款人支付公积金抵押登记费及公证费，降低职工贷款成本，防范贷款风险，确保资金安全。

亮点三：智慧建设突出“迅”

中心不断深化“放管服”改革，全力推动智慧公积金建设，着力提升便民服务质效。中心搭建并持续升级集热线、短信、政务服务平台、微信公众号、小程序、手机公积金APP、自助终端机等于一体的综合服务平台，开通手机公积金APP本地商品房提取、本地公共租赁住房提取、异地转移接续、逾期还款等业务，满足缴存职工“指尖”办理需求；推行个人缴存流水网上打印可加盖电子印章服务，开通缴存职工网上办理购房提取不见面审批业务；推广“全国住房公积金”微信小程序，实现信息查询、贷款查询、异地转移接续申请等多项便民服务功能。

亮点四：服务模式突出“全”

中心实现“最多跑一次”改革再提速，创新推出“一窗受理、集成服务、一次办结”服务新模式，推进住房公积金制度改革。

落实“一网通办”，缴存业务全程网办“秒批”，优化营商环境见真章；打通信息壁垒，7县市各管理部与当地民政、税务、不动产登记等部门实现数据共享，离柜率全年保持逾80%，让“信息多跑路、群众少跑腿”成效日趋明显；业务办理“三级跳”，打破地域限制、距离阻碍，业务办理已实现“州内通办、全疆通办、跨省通办”及“一窗受理，一站式办结”。截至目前，中心通过两地联办共为15名职工办理了“跨省通办”业务。

亮点五：窗口服务突出“优”

2021年，中心把窗口服务能力的提升当作大事，狠抓落实，先后举办业务知识集中培训2次，召开上下联动视频会议10次，科室骨干下沉4次对基层管理部进行业务指导和培训；组织人事科选送年轻业务骨干赴北京大学学习；法制科召集州域房地产开发企业、房地产中介机构相关负责人开展法治专题集中培训；宣教科分批次对县市管理部人员进行信息写作跟班轮训，提升写作宣传能力；各县市管理部自主开展覆盖全部窗口业务人员的服务礼仪规范培训。

中心还在昌吉市管理部配置了4台自助服务终端机，拓展了便民服务渠道，解决群众关心关注的热点难点堵点问题百余件，及时处理率达100%。

一系列行之有效的举措使中心的服务提档升级，也使中心获得了全州广大企业和缴存职工的一致好评，为2022年高效、优质地完成各项工作任务打下坚实基础。

（本文来源：昌吉日报http://www.cjxww.cn/content/cjxw/293193.jhtml）