（通讯员 梁宏涛、高艺歌）成堆的垃圾不见了、昏暗的路灯变亮了、巷道变得整洁了、养殖区粪场清理及时了，在昌吉市庙尔沟乡和谐二村，新成立的物业公司让这个牧民定居村改换新颜，让这里充满了“红”的色彩和温度。

公司管理突出“党味”

“现在走在村子里，感受到了以前从未有过的神清气爽！”和谐二村村民唐努尔·恩特马克感慨地说，自去年10月物业公司进驻后，村容村貌焕然一新，房前屋后干净整洁，牛羊粪便满地、臭气熏天的日子成了过去。

这个由688户2368名村民组成的定居新村此前因为没有物业服务，刮风一身土，下雨一地泥，村民也没有适应定居生活，乱扔垃圾、牛羊散养、公共环境卫生无人管理的现象十分突出。

针对这种现象，州文联驻和谐二村“访惠聚”工作队和村“两委”协商后认为，为改变这种状况，首先要抓住物业服务这个“牛鼻子”做文章。工作队组织村“两委”及相关人员到农村和城市对物业管理进行了考察学习，并认真讨论研究，制定实施方案。在乡党委的支持下，将物业公司作为联系服务群众的重要平台，通过村民说事日及召开村民大会，在广泛征求群众意见的基础上，成立了和谐二村物业公司，让物业既具备服务功能，又体现社会引领作用。

　　工作队与村“两委”在物业公司组织开展主题党日活动。梁宏涛 摄

“组织建在物业上，服务做到心坎上。我们这个物业公司要始终彰显党建特色，强化党的政治属性，体现党的政治功能，实现党对牧区物业服务的思想引领、组织引领、工作引领，真正让牧民新村‘新’起来。”村党支部第一书记、工作队队长党志福说。为强化物业公司的引领作用，推行物业公司在村党组织领导下的经理负责制，形成了由村党支部统管，管理委员会、监督委员会和物业公司“三方联动”服务机制，实行村“两委”成员与物业公司管理层“双向进入、交叉任职”，集中选聘了10名“群众信得过、服务有本事、治理有办法”的党员参与到“党建+物业”的管理和运行当中。

村党支部书记朱曼在物业公司成立后多了一个新身份——物业公司管理委员会主任。“我这个管委会主任没有报酬，负责对物业公司日常工作开展指导，加强对人财物的调度。”朱曼说，“我们村‘两委’还将党建工作情况作为物业企业信用评级、行业评比、项目招投标和评先评优的重要依据，从制度上推动物业公司党建工作扩面提质。”

物业服务彰显“品位”

“‘党建+物业’就是为了让我们的服务质量更高、更有品位。”在物业公司总经理、学员叶尔加那提的办公室里，一面制度墙特别引人注目。

“这是工作队和村党支部给物业公司制定的各种规章制度。我们向村民亮出的服务承诺、服务流程和管理名录，清清楚楚一目了然。村民有事打声招呼，物业工作人员就会上门服务。”叶尔加那提说。

如何把这个大家庭管理好，让村民安居乐业，可不是件容易的事情。“这不仅需要发挥村党支部的治理作用，更要发挥我们物业公司党员的先锋模范作用。”谈到物业公司的定位，叶尔加那提感触颇深，和谐二村的变化，正是通过党建引领、细化服务标准、打通服务群众“最后一米”的过程。

服务标准有多高，决定了物业党建工作的“成色”有多好。

“无建筑垃圾，无污水、积水，无人畜粪便，无碎石瓦块泥沙，无果皮纸屑、烟头、塑料带、树叶等；墙根净、绿化带净；整个路面无尘土、见底色。”这“五无、两净、一见底”是保洁的标准。看起来简单，做起来不易。

物业公司工作人员正在清运垃圾。 梁宏涛 摄

从公司一成立就从事保洁工作的努尔古丽说：“按照这个标准，我们每天对巷道巡检不少于2次，每次需要3个多小时。虽然辛苦，但是让村民有了一个干净舒适的环境，很值得，也很有成就感。”

保洁员工作标准只是物业公司诸多服务标准里的一个小项。党志福介绍说，物业公司成立后，工作队就聘请相关律师和昌吉市的大型专业物业公司制定了详细的专业绿化、保洁管理和维保服务标准，让远离市区50多公里的定居牧民享受到了专业化的物业服务。

村民亲身收获“甜味”

“党建+物业”的宗旨是为民服务，群众满意、村民放心是检验服务质量的唯一标准。

“林带的杂草清除了没有？水浇了吧？巷道清洁能达到每天两次吗？上次你家水管子坏了物业维修了吗？”

“杂草清理掉了，水也浇上了，保洁员天天打扫。水管子坏了，一个电话，工作人员立刻上门修好了，我要给他们点赞。”这是工作队、村“两委”带领物业管委会和监督委员会工作人员随机走访时与村民哈不力哈克·哈不都拉的一段对话。

“自从有了物业公司，在村党支部的带领下，在工作队的积极协调下，许多问题解决了，物业与居民的关系理顺了，我们的生活变化太大了。”哈不力哈克·哈不都拉开心地说。

“普通物业公司以经营管理为首要目的，少数高端物业公司会顾及业主的精神需求，但仍以经营管理为主，总体而言更侧重于市场化经营。”党志福说，“我们打造‘党建+物业’就是以满足居民需求为出发点，但更加注重服务质量、服务形式，更加强调为民服务的宗旨意识，形成信息和资源共享机制，提供便捷高效的物业服务，让村民有更多的获得感和幸福感。”

与此同时，工作队、村“两委”还主动作为，积极向上级申请资金，准备在现有和谐二村物业公司的基础上扩大规模，把物业服务延伸到相邻的一些村组和周边的施工场地、种植养殖基地，着力把牧区物业服务打造成一个“组织主导、党员带头、群众认可、服务一流”的基层党建品牌，推动基层社会治理体系和治理能力现代化，探索新的经验，作出新的贡献。

近两年，工作队和村“两委”始终把和谐二村人居环境整治作为乡村振兴的首要任务，通过物业公司的高效运行，和谐二村的人居环境大大改善，已被确定为自治州人居环境整治示范村。

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